燕京啤酒炸伤人

内容简介：【导语】

前几天，我们节目的安全红绿灯里曾经提醒过观众朋友们，如何安全地开启啤酒瓶。正好出了这么一件事，汉阳赫山路的刘女士就被酒瓶划伤了，可这赔偿问题一直没有得到解决。

【正文】

【解说】这位就是打进帮忙热线的刘女士。刘女士开了一家小餐馆，半个月以前，她在给客人去拿啤酒时，酒瓶突然爆裂。

【同期 】刘女士 :

我就吓不过，跳了起来。当时还没看到脚（受伤），客人看到了就说，你的脚怎么在流血。后来再一看，口子很深。血一直在流，按都按不住。

【解说】出事以后，刘女士赶紧联系了燕京啤酒的售后部门。可对方居然表示，只愿意赔偿三箱啤酒。

【同期 】刘女士 :

像哄小孩一样，赔三箱啤酒，90元都不到。，你干脆买两个棒棒糖来给我吃算了。（他们）走了之后就一直没来了

【解说】刘女士再次和售后联系，可对方连电话都不肯接了。无奈之下，刘女士只好求助帮女郎，了解情况后，帮女郎拨通了燕京售后部门朱经理的电话。

【同期 】燕京售后 朱经理 :

情况都不清楚，是不是啤酒炸的，是不是燕京啤酒炸的，然后就和他老婆协商，赔她三箱啤酒，老板也同意了。后来他老公回来了，说不行。

你说别人怎么会同意？别人治疗费用都花了上千元。

【解说】朱经理解释说，当时的情况他们还没有了解清楚。可刘女士脚上的伤是事实，当时的目击者也有啊，在帮女郎的协调下，对方承诺将会尽快报销医药费。

【同期 】 燕京售后 朱经理 :

正规医院的门诊病历，门诊诊断书，正规发票，伤者的身份证复印件都拿到我们公司来，然后我们去保险公司进行处理。